Voor een directe vorm van dienstverlening bieden wij hulp op afstand aan. Dit houdt in dat er snel en veilig een verbinding gemaakt kan worden zodat je optimaal en snel geholpen kan worden. Wij begeleiden je bij dit proces en je wordt stap voor stap geholpen door onze experts. Het voordeel is dat bij ons programma geen technische kennis nodig is en u op deze manier snel geholpen kan worden.
Hoe werkt de hulp op afstand?
De eerste stap is het programma uitvoeren op uw systeem. Je doet dit door hier te klikken voor Windows of hier te klikken voor Mac os.
Zodra je klik word je gevraagd: wilt je dit programma uitvoeren of opslaan. Wij raden voor incidenteel gebruik uitvoeren aan.
Als je Windows Vista of hoger gebruikt kunt u de waarschuwing krijgen wilt u dit programma uitvoeren. Je klikt dan op uitvoeren.
Daarna zal het hulp op afstand programma tevoorschijn komen welke een id nummer(cijfers) en een wachtwoord heeft gegenereerd. Sluit het programma vooral niet af!
Geef je pcdokter het id nummer en het wachtwoord door. En vanaf dat moment kunnen wij je op afstand helpen.
Als het allemaal goed is gegaan ziet het er ongeveer uit als het onderstaande plaatje
Indien je nieuw bent bij ons hulp op afstand programma neem dan contact op met ons wij helpen je graag!
Maak vandaag nog een afspraak!
Een afspraak maken kan op de volgende 3 manieren:
- Online een afspraak maken
- Door contact met ons op te nemen ( E-Mail, telefoon, contact formulier)
- Tussen 9:00 en 18:00 langs te komen zonder afspraak. ( Wij raden het wel altijd aan om een afspraak te maken)